「新人がなかなか育たない」
「教える人によって指導内容が違う」
「紙のマニュアルが更新されず、現場で使われていない」
こうした課題は、多くの介護・福祉施設が直面している共通の悩みです。慢性的な人材不足のなかで教育に十分な時間を確保するのは簡単ではありません。さらに、OJT中心の体制では“教える側の経験”に依存しやすく、業務品質にばらつきが出てしまうこともあります。
そこで注目されているのが、介護現場に特化したマニュアル管理システムCarebase（ケアベース）です。
本記事では、Carebaseの特徴や評判、口コミ、メリット・デメリットを詳しく解説します。導入を検討している施設運営者・管理者の方が、自施設に合うかどうかを判断できる内容にまとめました。
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Carebaseは、介護・福祉現場における「教育のばらつき」「紙マニュアル管理」「属人化」といった課題の改善を目指すマニュアル管理システムです。
特に、
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新人教育を効率化したい
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動画でわかりやすく伝えたい
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業務の標準化を進めたい
といった施設にとって、有力な選択肢のひとつとなるでしょう。
導入には準備期間や体制整備が必要ですが、長期的な視点で教育環境を整えたい事業者にとっては検討する価値があります。
まずは公式サイトで詳細を確認し、自施設の課題と照らし合わせながら慎重に判断してみてください。
Carebaseの口コミ、評判
Carebaseの口コミ、評判をX(Twitter)やInstagramで徹底調査しました。
Carebaseの悪い口コミ
Carebaseの悪い口コミを調査しましたが、みつけることができませんでした。
Carebaseの良い口コミ
Carebaseの良い口コミを調査しましたが、みつけることができませんでした。
Carebaseとは
| サービス名 | Carebase |
| 運営会社 | 株式会社ウィルグループ |
Carebase（ケアベース）は、介護・福祉施設向けに開発されたマニュアル管理特化型のSaaS型Webシステムです。
紙や属人化しやすい業務マニュアルを、文章と動画で一元管理できる点が特長です。
従来の紙マニュアルでは、
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更新が遅れる
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どれが最新版かわからない
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現場で持ち歩きにくい
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実際の動きが伝わりにくい
といった課題がありました。
Carebaseでは、クラウド上でマニュアルを管理することで、必要な情報にいつでもアクセスできる環境づくりをサポートします。新人教育の効率化や、業務内容の標準化を目指す施設に適したサービスといえるでしょう。
① 文章＋動画で「伝わる」マニュアルを作成できる
Carebaseの料金は？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 初期費用 | キャンペーンで0円の可能性あり |
| 月額料金 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | あり |
| 助成金 | 自治体により活用可能性あり |
Carebaseは、施設規模や運用体制によって最適なプランが変わる可能性があります。
そのため、まずは資料請求や無料体験で詳細を確認するのが安心です。
導入を検討している方は、費用面だけでなく「教育時間削減」や「業務標準化」といった長期的な視点も含めて比較検討してみてください。
Carebaseのメリット、デメリット
メリット
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教育内容の統一を目指しやすい
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動画活用で理解度向上をサポート
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クラウド管理で最新版を共有しやすい
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業務の標準化を図りやすい
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複数拠点での情報共有に活用できる
デメリット
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導入初期にマニュアル整理が必要
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動画制作の体制づくりが必要
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IT環境（端末・ネット回線）の整備が前提
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費用対効果を慎重に検討する必要がある
導入は「今ある課題をどこまで解決したいか」によって判断が変わります。
Carebaseをおすすめする人おすすめしない人
おすすめする人
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新人教育の時間的負担を軽減したい
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指導のばらつきを減らしたい
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紙マニュアルをデジタル化したい
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複数拠点の業務基準を統一したい
おすすめしない人
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マニュアル整備の予定がない
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すべて口頭指導で対応したい
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IT導入に強い抵抗がある
導入目的が明確でない場合、十分に活用できない可能性もあります。
Carebaseのよくある質問疑問Q＆A
Q1. パソコンが苦手でも使えますか？
比較的シンプルな設計とされていますが、事前にデモや資料で操作感を確認するのが安心です。
Q2. 小規模施設でも導入できますか？
規模に関わらず利用は可能とされています。ただし、費用対効果や運用体制を事前に検討することが重要です。
Q3. 既存の紙マニュアルはどうなりますか？
デジタル化作業が必要になります。導入前に「どこまで移行するか」を整理しておくとスムーズです。
Q4. 動画は専門的な機材が必要ですか？
必ずしも高価な機材が必要とは限らず、スマートフォンなどで撮影するケースもあります。運用方法は事前に検討しておくとよいでしょう。