WEB業務を継続して支えるWEB担！の評判、口コミは？

「ホームページを作ったものの、更新や改善まで手が回らない」「WEB広告やSEO対策に取り組みたいけれど、社内に詳しい人がいない」と悩んでいませんか。

企業がWEBを活用するうえで、ホームページの制作はあくまでスタートです。公開後も、ページの修正、アクセス状況の分析、SEO対策、広告の見直し、セキュリティ管理など、さまざまな業務が発生します。

しかし、中小企業や個人事業主の場合、専任のWEB担当者を採用することが難しく、経営者や事務スタッフが通常業務と兼任しているケースも少なくありません。

そんな企業が検討したいサービスの一つが、株式会社デキタの「WEB担！」です。

WEB担！は、社内のWEB担当者のような役割を外部から支える継続契約型のサービスです。ホームページの管理やSEO、WEB広告、アクセス解析、外部業者との調整など、WEBに関する幅広い相談を一つの窓口で行えることを特徴としています。

ただし、実際に導入を検討する際には「どこまで対応してもらえるのか」「毎月いくら必要なのか」「利用者からの評判はよいのか」といった点が気になるところでしょう。

本記事では、WEB担！の公式情報をもとに、サービス内容、運営会社、口コミ・評判の調査結果、料金、メリット・デメリットを詳しく解説します。

※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。

WEB担！の口コミ、評判

WEB担！の導入を検討する際、実際に利用した企業の評価が気になる方も多いでしょう。

サービスの特徴が魅力的でも、担当者とのやり取りが円滑に進むのか、相談した内容に適切な回答が得られるのかは重要な判断材料です。

今回、WEB担！の公式ページや公開検索情報を確認しましたが、株式会社デキタのWEB担！について、独立した第三者による利用者口コミを十分に確認することはできませんでした。

そのため、実際の利用者が投稿したと裏付けられない感想を、口コミとして掲載することは避けています。

WEB担！の口コミ調査結果

※確認できない項目は、存在しないことを意味するものではありません。

よい評判につながりそうなポイント

現時点では実際の利用者口コミとして裏付けられませんが、サービスの仕組みから評価されやすいと考えられる点はあります。

まず、複数のWEB業務を一つの窓口で相談できることです。

中小企業では、経営者や事務担当者がサイト管理を兼任している場合もあります。

そのような企業にとって、WEBに関する疑問をまとめて相談できることは、日常業務の負担を軽減する可能性があります。

また、WEB制作とマーケティングの両方を扱う会社が運営しているため、サイトの技術的な問題だけでなく、集客や問い合わせの改善も相談できる点は魅力です。

さらに、継続的な契約によって会社の事情を理解してもらいやすいことも、長期的な運用に適した特徴と考えられます。

ただし、これらはサービス内容から分析したメリットであり、利用者が実際に投稿した評価ではありません。

悪い評判につながる可能性がある注意点

WEB担！を検討する際には、メリットだけでなく、契約上の注意点にも目を向ける必要があります。

特に気になるのは、料金と対応範囲です。

公式サービス紹介ページでは多くの業務例が掲載されていますが、実際の作業が基本料金にどこまで含まれるかは、契約条件によって異なります。

そのため、期待していた業務が別料金になった場合、想定より費用が増える可能性があります。

また、継続契約型のサービスでは、毎月一定の費用が発生することが想定されます。

相談する内容が少ない月でも費用対効果を感じられるかは、企業の状況によって異なるでしょう。

担当者との相性、連絡頻度、回答の速さも重要です。

これらの注意点は、WEB担！に実際の悪評があるという意味ではありません。一般的に継続型のWEB支援サービスを利用するときに確認したい項目です。

口コミが少ないサービスは避けるべき？

インターネット上で口コミが少ないからといって、必ずしもサービスの品質が低いとは限りません。

法人向けサービスの場合、契約企業が利用状況や社内の事情を公開しないこともあります。

また、一般消費者向けのサービスと比較して、レビューサイトに評価が集まりにくいことも考えられます。

ただし、口コミが少なければ、第三者の経験を通じて品質を判断することが難しくなるのは事実です。

そのような場合は、サービス提供会社へ具体的な確認を行うことが重要になります。

例えば、自社と同じ業種の支援経験があるか、月にどの程度相談できるのか、担当者との連絡方法は何か、追加費用が発生するケースはどのようなものかを確認しましょう。

可能であれば、過去の支援事例について、公開可能な範囲で説明してもらう方法もあります。

口コミの件数だけで判断せず、実際の相談対応と契約内容を確認することが大切です。

「ウェブ担さん」との混同に注意

WEB担当者の外注サービスには、似た名称のものが複数存在します。

例えば、株式会社アイデアランプの「ウェブ担さん」は、株式会社デキタの「WEB担！」とは異なるサービスです。

インターネットで評判や料金を検索すると、別サービスの情報が表示される場合があります。

検索結果に価格や口コミが掲載されていても、運営会社名とサービスの公式URLを必ず確認しましょう。

本記事で紹介しているWEB担！は、株式会社デキタが提供するサービスです。

公式サイトへ

WEB担！とは

WEB担！は、静岡県富士市に拠点を置く株式会社デキタが提供する、継続的なWEB業務支援サービスです。

最大の特徴は、単にホームページを制作したり、広告運用を代行したりするだけでなく、企業のWEB担当者に近い立場から日常的な相談を受けられる点にあります。

例えば、自社のホームページについて次のような疑問を感じたことはないでしょうか。

• ホームページのアクセスが増えない原因は何だろう
• 広告代理店から提案された金額は適切なのだろうか
• 既存のページを修正するべきか、新しく作り直すべきか
• WordPressの更新やセキュリティ対策はどうすればよいのか
• SEO対策とSNS運用のどちらを優先すべきなのか
• WEB制作会社に依頼するほどではない小さな修正を誰に頼めばよいのか

こうした疑問が発生するたびに、それぞれの専門業者へ問い合わせるのは大きな負担です。

依頼先が増えるほど、会社の事業内容や過去の経緯を何度も説明する必要があります。また、業者によって提案内容が異なれば、専門知識を持たない担当者が最終判断を迫られることにもなります。

WEB担！は、このような問題に対して、WEBに関する相談窓口を一本化するという考え方で提供されています。

WEB担当者を外部に置くという考え方

社内のWEB担当者は、ホームページの更新だけを行うわけではありません。

WEBサイトの状況を把握し、必要な改善を考え、制作会社や広告代理店と連絡を取り、会社の経営方針に合わせて業務を進める役割も担っています。

しかし、WEB担当者を新しく採用する場合、給与だけでなく、採用活動、教育、業務管理などの負担も発生します。

特にWEB業務が毎日一定量あるわけではない企業では、フルタイムの専門人材を雇用することが必ずしも効率的とは限りません。

そこで選択肢となるのが、専門知識を持つ外部の担当者と継続的に契約する方法です。

WEB担！では、WEBマーケティングに関する相談やサイトの管理、必要な修正について、契約範囲に応じた支援を受けられます。

継続的に会社の事情を共有できれば、毎回の説明を減らし、改善の優先順位も整理しやすくなるでしょう。

ただし、社外の担当者が社内の従業員と同じ時間帯・同じ権限で働くわけではありません。対応可能な時間、連絡手段、作業量、緊急時の連絡方法などは契約内容によって異なります。

単発の制作依頼とは何が違う？

一般的なホームページ制作では、あらかじめ決められたページや機能を納品することが中心になります。

もちろん、制作会社によっては公開後の保守や改善にも対応していますが、契約内容が制作だけの場合、追加の相談や修正は別料金になることがあります。

一方、WEB担！のような継続支援型サービスでは、WEBに関する相談や運営上の課題を継続して共有しながら、必要な対応を検討していくことが特徴です。

例えば、今月はアクセス解析について相談し、翌月はホームページの文章を修正し、その次の月には広告代理店の提案内容を確認する、といった活用が考えられます。

ただし、これらがすべて基本料金に含まれるという意味ではありません。

WEB担！の公式案内でも、契約範囲を超える業務は別途見積もりや上位のWEBコンサルティング契約で対応する場合があると説明されています。

WEB担！を検討するときは、「相談できる業務」と「基本料金内で実際に作業してもらえる業務」を分けて考えることが重要です。

公式サイトへ

1. WEBに関する相談先を一本化できる

WEB担！の大きな特徴は、ホームページの管理から集客に関する相談まで、幅広いテーマを一つの窓口にまとめられることです。

通常、WEB業務を外部に依頼する場合、ホームページ制作は制作会社、SEO対策はSEO会社、広告運用は広告代理店というように、複数の業者が関わることがあります。

専門業者を組み合わせる方法には、それぞれの分野に詳しい人材を活用できるメリットがあります。

しかし、企業側に専門的な知識が不足していると、各社の提案が自社の方針と合っているかを判断するのは簡単ではありません。

例えば、広告代理店が広告予算の増額を提案し、制作会社がホームページのリニューアルを提案した場合、どちらを先に進めるべきでしょうか。

この判断には、現在のアクセス数や問い合わせ状況、企業の利益率、広告の成果など、複数の情報が必要です。

WEB担！では、こうした問題をWEB全体の課題として相談できます。

必要に応じて外部業者との連絡や提案内容の確認を支援してもらえるため、複数の依頼先を管理している企業にとって便利な仕組みといえるでしょう。

2. 継続的に会社の状況を共有できる

WEB業務を単発で依頼すると、そのたびに会社の事業内容やサイトの状況、過去に行った施策を説明する必要があります。

特にSEOやWEB広告は、過去の変更内容を把握していないと適切な判断が難しいことがあります。

例えば、以前広告の配信を停止した理由や、特定のページを削除した経緯、過去に成果が出なかった施策などは、今後の改善方針を考えるうえで重要です。

WEB担！は継続的な支援を前提としているため、会社の事情を共有しながら相談を進めやすい仕組みです。

提供資料では、基本的に同じ担当者が対応する点も特徴として紹介されています。

担当者との関係が継続すれば、細かな経緯を共有しやすくなり、相談のたびに説明を繰り返す負担の軽減が期待できます。

一方で、担当者の固定が契約上どこまで保証されるのか、担当者が休暇や退職で不在になった場合はどうなるのか、といった点は確認しておきたいところです。

継続的に付き合うサービスだからこそ、業務内容だけでなく、連絡のしやすさや説明の分かりやすさも比較しましょう。

3. SEO対策やWEB広告の進め方を相談できる

SEO対策やWEB広告は、専門用語が多く、社内に詳しい担当者がいない企業にとって難しく感じられる分野です。

SEOとは、Googleなどの検索エンジンから自社サイトへ訪問してもらいやすくするための取り組みです。

WEB広告は、Google広告やYahoo!広告、SNS広告などを利用して、商品やサービスに興味のあるユーザーへ情報を届ける方法です。

どちらも集客に活用できますが、必ずしもすべての企業が同じ方法を選ぶべきとは限りません。

例えば、地域密着型の店舗ではGoogleマップ上の情報を整えることが重要になる場合があります。

一方、企業向けの専門サービスでは、検索需要のあるテーマについて詳しい記事やサービス紹介ページを整備する方法が有効な場合もあります。

WEB担！では、こうした施策の進め方や優先順位について相談できます。

ただし、SEO記事の大量制作、広告の継続運用、ランディングページの本格制作などが基本料金内ですべて対応されるわけではありません。

具体的な実施内容や追加料金の有無については、契約前に確認する必要があります。

4. サイトや競合の分析を改善につなげやすい

ホームページを運営している企業でも、アクセス解析ツールを十分に活用できていないことがあります。

Googleアナリティクスなどのツールを導入していても、数字を見るだけでは、具体的にどこを改善すればよいのか分からないこともあるでしょう。

例えば、アクセス数が増えていても問い合わせが増えていない場合、単純に訪問者数を増やすだけでは問題が解決しないかもしれません。

ページを訪れたユーザーが求める情報を見つけられていない可能性や、問い合わせフォームが複雑すぎる可能性も考えられます。

WEB担！の提供資料では、サイトや競合を定期的に分析し、目的に応じた改善箇所や取り組みの順番を提案することが紹介されています。

分析の価値は、数字を報告することだけではありません。

現状を把握したうえで、次に何を変更するべきかを判断できることが重要です。

例えば、競合サイトが充実したサービス説明を掲載している一方で、自社サイトにはサービス内容が数行しか記載されていない場合、記事数を増やすより先にサービスページを改善した方がよい可能性があります。

分析を依頼する場合は、どの指標を確認するのか、改善提案はどの頻度で受けられるのか、実際の修正作業まで含まれるのかを確認しましょう。

5. ホームページの小さな修正にも相談できる

ホームページを運営していると、日常的に細かな修正が発生します。

例えば、営業時間の変更、新しいサービスの追加、料金表の修正、スタッフ情報の更新などです。

内容自体は小さな変更でも、WEBサイトの管理画面に慣れていない担当者にとっては負担になることがあります。

また、制作会社への依頼が必要な場合、小さな修正のために見積もりを取り、作業日程を調整する必要が生じるかもしれません。

WEB担！の公式サイトでは、文章の修正、画像の差し替え、リンクの調整、スマートフォン表示の改善など、具体的な相談例が数多く掲載されています。

こうした日常的な作業に対応できる相談先があることは、ホームページの情報を新しい状態に保つうえで便利です。

ただし、公式サイトに掲載されている作業例がすべて基本料金内で無制限に依頼できるという意味ではありません。

軽微な修正の範囲や、依頼できる件数、作業時間などについては、見積もり時に確認しておきましょう。

6. WordPressやサーバー関連の相談ができる

WordPressを利用している場合、ページの更新だけでなく、本体やプラグインの管理、バックアップ、セキュリティ対策なども重要です。

更新を長期間放置すると、脆弱性が修正されないままになる可能性があります。

一方、プラグインの更新によってサイトの表示が崩れたり、一部の機能が正常に動かなくなったりする場合もあります。

そのため、更新作業ではバックアップの取得、互換性の確認、作業後の動作確認などが必要です。

WEB担！の公式サイトには、WordPressの設定、バックアップ、プラグイン管理、サーバーやメールに関する相談例が掲載されています。

WEBに詳しい担当者がいない企業では、トラブルが起きた際に相談先を確保しておくことが安心につながるでしょう。

ただし、サーバー監視、障害時の緊急復旧、定期バックアップなどの実作業が標準契約に含まれるかどうかは別問題です。

セキュリティや障害対応を重視する場合は、対応時間や復旧作業の費用について詳しく確認しておくことをおすすめします。

7. 外部業者の提案や見積もりを相談できる

WEB制作やマーケティングの外注では、金額だけを見ても適切な見積もりか判断できないことがあります。

同じホームページ制作でも、ページ数、デザイン、システム開発、写真撮影、SEO設計などによって必要な作業が異なるためです。

例えば、複数の制作会社から見積もりを取った際、料金が安い会社が必ずしも自社に適しているとは限りません。

費用が高くても、運用や改善を含む提案になっている場合があります。

反対に、必要のない機能が追加され、費用が膨らんでいる可能性もあります。

WEB担！では、制作会社や広告代理店などの提案内容について相談できることが特徴です。

専門的な立場から提案の目的や必要性を整理してもらえれば、発注する企業側も判断しやすくなるでしょう。

特に、複数の外注先をすでに利用している企業では、業者間の連絡や調整が負担になることがあります。

ただし、業者との交渉や契約書の確認について、どこまで実務を代行できるかは契約内容を確認してください。

8. WEB業務以外の周辺課題も相談しやすい

WEBサイトの運営には、採用活動、店舗情報、予約システム、業務効率化など、周辺業務が関係することがあります。

例えば、採用活動を強化したい企業では、求人媒体への掲載だけでなく、採用ページの改善や応募フォームの使いやすさも重要になります。

店舗を運営している企業では、ホームページの情報とGoogleビジネスプロフィールの情報が一致しているか確認する必要があります。

WEB担！の公式サイトには、求人ページ、問い合わせフォーム、AI活用、データ整理などに関する相談例も紹介されています。

こうした課題をWEB業務と切り離さずに相談できることは、企業にとってメリットになる可能性があります。

一方で、専門資格が必要な法務・税務判断や、高度なシステム開発などについて、すべての業務を代行できるという意味ではありません。

相談内容に応じて対応範囲や必要な専門家を確認することが大切です。

WEB担！の料金は？

WEB担！を利用する際に、特に気になるのが料金ではないでしょうか。

一般的なWEB支援サービスでは、月額料金、初期設定費用、追加作業費、広告費など、契約内容によって複数の費用が発生する場合があります。

WEB担！については、今回確認した公式サービス紹介ページに、具体的な月額料金や初期費用を一覧で示した価格表は掲載されていませんでした。

そのため、正確な料金を把握するには株式会社デキタへの問い合わせが必要です。

WEB担！の料金について確認できた情報

※「確認できず」は無料という意味ではありません。正式な契約条件については見積書・契約書を確認してください。

料金を確認するときは月額費用だけを見ない

WEB業務の外注では、毎月の基本料金が安ければよいというわけではありません。

例えば、基本料金に相談だけが含まれ、実際の修正作業には毎回追加費用が発生する契約も考えられます。

一方、基本料金が高めでも、一定の範囲まで修正作業が含まれていれば、依頼する業務量によっては効率的な場合があります。

そのため、料金を比較する際は、金額だけでなく、どの程度の業務が含まれるのかを確認することが大切です。

特に、月間の作業時間や依頼回数に上限があるのか、相談内容によって追加料金が発生するのかを確認しましょう。

また、広告運用について相談する場合、広告の配信費用と運用代行費用は別のものです。

仮に広告費を月5万円使用する計画であっても、その5万円が支援サービスの月額料金に含まれるとは限りません。

見積もりを確認するときは、基本料金、実作業の費用、外部サービスに支払う費用を分けて考えると分かりやすくなります。

基本契約に含まれる作業と追加料金の境界を確認する

WEB担！の公式サイトには、ホームページの修正からSEO記事制作、広告運用、サーバー関連の相談まで、幅広い依頼例が掲載されています。

ただし、依頼例として掲載されている業務が、すべて基本料金内で対応されるわけではありません。

例えば、ホームページ内の一文を修正する作業と、複数ページにわたるサイトリニューアルでは、必要な作業時間や専門性が大きく異なります。

同様に、広告の設定について相談することと、広告運用の改善作業を継続的に実施することも別の業務です。

WEB担！では、契約範囲を超える業務について、別途見積もりや上位のWEBコンサルティング契約が案内される場合があります。

このため、導入を検討する際には、自社が実際に依頼したい作業を書き出しておくとよいでしょう。

例えば「毎月のアクセス状況を確認したい」「月に数回、文章や画像を修正したい」「広告代理店の提案内容を相談したい」といった具体的な希望です。

それぞれの業務について基本料金内で対応可能か確認すれば、費用の見通しを立てやすくなります。

毎月の費用対効果はどう考えればよい？

WEB担！のような継続支援サービスの費用対効果は、単純な売上増加だけでは測れない部分があります。

もちろん、問い合わせや売上の改善は重要な成果です。

しかし、それ以外にも、社内担当者の作業時間を削減できること、外注先の選定ミスを防ぎやすくなること、WEBサイトの更新が滞りにくくなることなどが価値になる場合があります。

例えば、これまで経営者が毎月10時間をWEB関連の調査や業者との連絡に費やしていたとします。

外部の担当者に相談することで、その時間を5時間に削減できれば、月5時間を本来の経営業務へ振り向けられます。

仮に経営者の時間を1時間あたり5,000円の価値として評価すれば、月25,000円相当の時間を確保できたという試算になります。

これはあくまで計算例であり、WEB担！の料金や実際の削減実績を示すものではありません。

重要なのは、自社にとってWEB業務の何が負担になっているのかを整理し、その問題が改善されるかを考えることです。

作業時間の削減だけでなく、問い合わせへの対応速度、ページ更新の頻度、広告費の無駄の削減といった観点も組み合わせると、継続契約の価値を判断しやすくなるでしょう。

見積もりを依頼する前に整理しておきたいこと

料金の問い合わせを行う際は、会社の情報と依頼したい業務をあらかじめまとめておくとスムーズです。

まず、自社のホームページのURLと、現在利用しているCMSやサーバーを整理しましょう。

次に、現在どのような問題が発生しているのか、どの程度の頻度で相談したいのかを明確にします。

例えば、WordPressで制作した会社サイトの更新が中心なのか、SEOや広告を含む本格的な集客改善を希望しているのかによって、必要な支援内容は異なります。

予算の上限がある場合は、早い段階で伝えておくことも大切です。

希望する業務のすべてを一度に依頼することが難しい場合でも、優先順位を決めることで、予算に合わせた対応方法を検討しやすくなります。

WEB担！の料金が気になる方は、金額だけを問い合わせるのではなく、希望する作業を具体的に伝えたうえで見積もりを依頼しましょう。

公式サイトへ

WEB担！のメリット、デメリット

WEB担！のメリット

WEB担！には、社内の人材不足を補えることや、WEB業務の相談を継続できることなど、さまざまなメリットが考えられます。

ここでは、中小企業や個人事業主が利用する場合を想定して解説します。

メリット1. 社内に専門人材がいなくてもWEB業務を進めやすい

中小企業では、WEB担当者がいないこと自体が課題になる場合があります。

ホームページを持っていても、更新の方法が分からず、数年前の情報がそのまま残っていることもあるでしょう。

また、広告やSEOについて調べても、情報が多すぎて何から始めればよいのか判断できないケースもあります。

WEB担！のような外部支援サービスがあれば、専門知識が必要な判断について相談できるため、社内に詳しい人材がいなくても業務を進めやすくなります。

ただし、会社側が何も把握しなくてよいというわけではありません。

自社の事業目的や顧客層、予算などを共有し、提案内容について最終的に判断する役割は企業側に残ります。

外部の専門家を活用しながら、自社で必要な判断を行える状態を目指すことが重要です。

メリット2. WEB担当者の採用や教育の負担を抑えられる可能性がある

WEB業務を強化する方法として、社内に専門人材を採用する選択肢もあります。

しかし、採用には求人広告費や面接の時間がかかり、入社後も会社の業務を理解してもらうための教育が必要です。

また、WEB業務の範囲が広いため、一人の担当者がSEO、広告運用、制作、システム管理のすべてに精通しているとは限りません。

外部の専門家へ継続的に相談できれば、必要な業務に応じて専門知識を活用しやすくなる可能性があります。

特に、フルタイムのWEB担当者を採用するほどの業務量がない企業では、有力な選択肢になるでしょう。

ただし、外注の方が必ず安いとは限りません。

業務量が多い企業では、内製化の方が効率的な場合もあります。必要な作業量と外注費を比較したうえで判断してください。

メリット3. WEB施策の優先順位を決めやすくなる

WEB集客では、実施できる施策が数多く存在します。

SEO記事を増やす、広告を出稿する、SNSを運用する、ホームページをリニューアルするなど、どれも一定の効果が期待できる施策です。

しかし、予算と人手には限りがあるため、すべてを同時に進めることは難しいでしょう。

重要なのは、現在の課題を確認し、効果が見込める施策から着手することです。

WEB担！では、サイト分析や競合調査などを通じて、取り組みの順番を相談できます。

例えば、ホームページへのアクセスは十分にあるものの問い合わせが少ない場合、広告費を増やすよりも、サービス説明や問い合わせ導線の改善を優先した方がよい可能性があります。

外部の視点から改善案を整理できることは、判断に迷っている企業にとってメリットといえるでしょう。

メリット4. 外注先とのやり取りの負担を減らせる可能性がある

複数の制作会社や広告代理店を利用している企業では、業者ごとの連絡や進捗確認が負担になることがあります。

依頼内容が整理されていないと、修正の認識が食い違ったり、必要のない作業が発生したりする場合もあります。

WEB担！では、外部業者との調整や見積もりの検討について相談できることが特徴です。

各業者の役割を整理し、必要な情報をまとめられれば、社内担当者の負担軽減につながる可能性があります。

ただし、業者との連絡を完全に代行してもらえるかどうかは契約内容によります。

外注先の管理まで希望する場合は、業務範囲を明確にしておきましょう。

メリット5. WEB業務を継続しやすくなる

WEBサイトは、一度改善したら終わりというものではありません。

競合サイトの変化、商品やサービスの変更、検索エンジンの仕様変更などに合わせて、継続的な見直しが必要になることがあります。

しかし、社内業務が忙しくなると、WEBサイトの改善は後回しになりがちです。

継続的に相談できる担当者がいれば、定期的に状況を確認し、改善する機会を持ちやすくなります。

特に、社内だけでは改善活動が続かない企業にとって、外部の支援を受けることは一つの解決策になるでしょう。

ただし、継続契約をするだけで成果が出るわけではありません。

目標を明確にし、取り組みを実施し、その結果を振り返ることが重要です。

WEB担！のデメリット・注意点

WEB担！にはメリットがある一方、契約前に理解しておきたい注意点もあります。

デメリット1. 具体的な料金が公開ページだけでは分からない

WEB担！の料金は、今回確認した公式サービス紹介ページでは具体的に掲載されていませんでした。

そのため、他社サービスと比較する際、費用をすぐに判断できない点はデメリットといえるでしょう。

月額料金に何が含まれているのかによって、サービスの価値も変わります。

見積もりを依頼した際は、基本料金だけでなく、追加費用の条件や契約期間も確認する必要があります。

料金の透明性を重視する方は、詳細な見積書を確認してから契約を判断しましょう。

デメリット2. すべてのWEB業務を基本料金だけで任せられるわけではない

WEB担！は幅広い業務を相談できますが、対応する作業には契約上の範囲があります。

大規模なホームページ制作、複雑なシステム開発、本格的なSEO記事制作などについては、別途見積もりが必要になる場合があります。

そのため、WEB業務をすべて任せたいと考えている企業は、必要な作業を具体的に伝えて確認することが大切です。

また、広告費や外部ツール費用などが別途発生する可能性についても確認しておきましょう。

デメリット3. 担当者との相性が重要になる

継続的に相談するサービスでは、担当者とのコミュニケーションが重要です。

専門知識が豊富であっても、説明が難しく、質問しにくい雰囲気では、気軽に相談できるサービスの魅力を十分に活用できません。

反対に、業務内容を理解し、専門用語を分かりやすく説明してくれる担当者であれば、長期的な関係を築きやすくなるでしょう。

契約前の問い合わせでは、回答の分かりやすさや、自社の課題を理解しようとしてくれる姿勢を確認することをおすすめします。

デメリット4. 依頼する業務が少ないと費用対効果が下がる場合がある

継続契約型のサービスは、定期的に相談や依頼が発生する企業に向いています。

一方、ホームページの文章を年に数回変更するだけであれば、単発の修正サービスの方が適している場合があります。

また、WEB集客を積極的に行っておらず、今後もサイトをほとんど更新しない企業では、継続的な支援の必要性が低いかもしれません。

導入前に、毎月どの程度のWEB業務が発生しているかを把握することが大切です。

デメリット5. 集客や売上の改善が保証されるわけではない

WEB担！を利用したからといって、必ず検索順位が上がったり、売上が増えたりするわけではありません。

WEBマーケティングの成果は、市場環境や競合の状況、商品・サービスの魅力、広告予算など、さまざまな要素に左右されます。

そのため、サービスを選ぶ際には「必ず成果が出るか」だけでなく、どのような方針で改善を進めるのか、結果をどのように評価するのかを確認しましょう。

課題の分析から改善の実行、結果の振り返りまで、一貫した取り組みができるかどうかが重要です。

WEB担！とほかのWEB外注サービスを比較

WEB業務を外部へ依頼する方法は、WEB担！だけではありません。

一般的なホームページ制作会社、WEBコンサルティング会社、フリーランスへの単発依頼、社内人材の採用など、複数の選択肢があります。

それぞれの特徴を理解すると、自社に合う方法を判断しやすくなります。

※一般的なサービス形態を比較したものであり、すべての会社に当てはまるわけではありません。

継続的な相談が必要ならWEB担！を検討

WEB担！が向いているのは、ホームページの管理や集客に関する課題が継続的に発生する企業です。

例えば、毎月のアクセス状況を確認したい企業や、複数の外注先とのやり取りが必要な企業にとって、相談窓口をまとめられることはメリットになります。

また、社内にWEB担当者がいない企業では、専門的な判断について助言を受けられることも魅力です。

ただし、導入には毎月の予算と具体的な業務内容を整理しておく必要があります。

ホームページを新しく作るだけなら制作会社も比較

会社のホームページを新しく制作したい場合や、既存サイトを大幅にリニューアルしたい場合は、WEB制作会社への依頼も有力な選択肢です。

制作会社であれば、ページ設計、デザイン、システム開発など、制作物の完成を目的とした契約を結びやすい場合があります。

WEB担！の運営会社である株式会社デキタもホームページ制作事業を行っていますが、本格的な制作を依頼する場合は、WEB担！の基本契約とは別の見積もりになる可能性があります。

制作だけが目的なのか、公開後の運営まで含めて支援を受けたいのかを明確にしましょう。

小さな作業だけなら単発の外注も選択肢

「ホームページの画像を1枚だけ変更したい」「お問い合わせフォームの文言を修正したい」というように、依頼したい作業が明確で、発生頻度も少ない場合は、単発の外注が適していることがあります。

単発の外注では、必要なときだけ作業を依頼できるため、継続的な費用を抑えやすい場合があります。

一方、依頼するたびに説明や見積もりが必要になることもあります。

継続的な相談や改善提案まで求めるのであれば、WEB担！のような支援サービスと比較してみましょう。

社内担当者を採用する方がよい場合もある

WEB業務の量が多く、毎日細かな修正や広告管理を行う必要がある企業では、専任のWEB担当者を採用する方法もあります。

社内に担当者がいれば、商品やサービスに関する情報を把握しやすく、各部署との調整も進めやすくなります。

ただし、一人の担当者ですべての専門領域に対応するのは難しい場合もあるため、社内人材と外部支援を組み合わせる方法も考えられます。

重要なのは、外注か内製かを単純に選ぶのではなく、必要な業務と予算に合った体制をつくることです。

公式サイトへ

WEB担！をおすすめする人おすすめしない人

ここまでの特徴を踏まえ、WEB担！が向いている企業と、ほかの方法も検討したい企業を整理します。

WEB担！がおすすめな人・企業

社内に専任のWEB担当者がいない企業

ホームページの更新やSEO対策を経営者、事務スタッフ、営業担当者などが兼任している企業に向いています。

専門的な判断を相談できる相手がいれば、担当者の負担を減らし、業務を進めやすくなる可能性があります。

WEB業務を継続的に改善したい企業

アクセス解析を活用したい、問い合わせを増やしたい、WEB広告の成果を確認したいなど、継続的な課題を抱えている企業に適しています。

定期的に状況を共有することで、改善するべきポイントを整理しやすくなるでしょう。

外注先の提案や見積もりを判断できない企業

WEB制作や広告運用を依頼する際、専門用語や金額の妥当性が分からず悩んでいる企業にも向いています。

外部の専門家に相談できれば、提案内容を理解しやすくなる可能性があります。

複数のWEB業者を利用している企業

ホームページ制作、SEO、広告、SNSなど、異なる業務を複数の業者に依頼している企業にも適しています。

相談窓口を整理することで、業者ごとの連絡や進捗確認の負担を減らせる可能性があります。

社内WEB担当者の知識を補いたい企業

WEB担当者がすでにいる場合でも、すべての分野に詳しいとは限りません。

経験の浅い担当者の相談相手や、施策を検討するときの外部の視点として活用する方法も考えられます。

WEB担！をおすすめしない人・企業

ホームページを一度だけ修正したい人

修正したい箇所が少なく、今後も継続的なWEB業務が発生しない場合は、単発の外注で十分な可能性があります。

継続的な予算を確保できない企業

継続契約型のサービスでは、一定の費用が発生することが想定されます。

毎月の予算を確保することが難しい場合は、必要な業務を絞り、単発で依頼する方法も検討しましょう。

大規模な開発だけを目的としている企業

複雑なWEBシステム開発や大規模なサイトリニューアルが主な目的であれば、専門の制作会社や開発会社との比較が必要です。

WEB担！でも相談できる場合がありますが、必要な作業は別途見積もりになる可能性があります。

WEB業務を完全に社内で管理したい企業

情報管理や業務上の事情から、WEB業務を社外へ委託したくない企業には、外部支援サービスが適さない場合があります。

特に、社内の重要情報や顧客データを扱う場合は、権限設定や秘密保持などを慎重に検討する必要があります。

相談よりも作業の大量処理を優先したい企業

大量の記事制作や画像制作など、明確な作業を短期間で大量に依頼したい場合は、専門の制作代行サービスと比較した方がよい場合があります。

WEB担！では、継続的な相談や改善の支援を中心に、契約内容に応じた業務が提供されます。

WEB担！を導入するまでの流れ

WEB担！の利用を検討している場合は、公式サイトから問い合わせを行い、希望する業務や費用について確認することになります。

以下は、継続的なWEB支援サービスを検討する際におすすめする進め方です。公式に定められた申込手順の全体を示すものではありません。

ステップ1. 現在のWEB業務の課題を整理する

まず、自社のホームページやWEB集客について、どのような問題があるのかを整理しましょう。

例えば、サイト更新に時間がかかる、広告の成果が分からない、SEOの進め方に迷っている、担当者の負担が大きいといった問題です。

課題を整理する際は、現在の状況と理想の状態を分けて考えると分かりやすくなります。

例えば「ホームページが古い」という課題に対して、「毎月最新情報を更新できる状態にしたい」という目標を設定します。

相談したい内容が明確になるほど、必要な支援を判断しやすくなるでしょう。

ステップ2. WEB担！の公式サイトを確認する

次に、WEB担！の公式サイトを確認しましょう。

公式サイトでは、ホームページの修正、WordPress関連の作業、SEO対策、広告運用、アクセス解析など、幅広い相談例が紹介されています。

自社が依頼したい内容に近いものがあるかを確認すると、サービスの活用方法をイメージしやすくなります。

ただし、掲載されている相談例のすべてが基本料金内の業務になるわけではありません。

気になる項目があれば、問い合わせ時に具体的に確認することをおすすめします。

ステップ3. 問い合わせで希望する業務を伝える

サービス内容を確認したら、公式サイトのお問い合わせフォームから相談します。

問い合わせでは、会社名や事業内容、ホームページのURL、現在の課題、希望する支援内容などを伝えるとよいでしょう。

例えば、「WordPressで運営している会社サイトの修正と、毎月のアクセス状況の確認をお願いしたい」といった具体的な説明です。

また、既存のWEB制作会社や広告代理店を利用している場合は、その状況も伝えると、業務の役割分担を整理しやすくなります。

初回の問い合わせ時に、継続契約を希望していることや、想定予算を伝える方法もあります。

ステップ4. 対応範囲と見積もりを確認する

問い合わせ後は、提案される支援内容と見積もりを確認します。

この段階で重要なのは、希望する業務がどこまで含まれるのかを明確にすることです。

例えば、アクセス解析の相談は月に何回まで可能なのか、ホームページの修正はどの程度まで対応できるのか、緊急の不具合が発生した場合はどうなるのかを確認します。

また、追加費用が発生する場合の見積もり方法も重要です。

予算を超える作業を事前の承認なしで実施しないことなど、費用管理のルールも決めておくと安心です。

ステップ5. 契約条件と情報管理について確認する

継続契約を結ぶ前には、契約期間、更新方法、解約条件、料金の支払い方法などを確認しましょう。

特に、最低契約期間や解約申請の期限がある場合は、事前に理解しておくことが大切です。

また、WEBサイトを管理するために、WordPressやサーバーなどのログイン情報を共有する必要が生じる場合があります。

その際は、必要最小限の権限を付与し、パスワードの共有方法や契約終了時のアクセス権の取り扱いについて確認しておきましょう。

顧客情報などの重要なデータを扱う場合は、秘密保持や情報管理に関する契約条件も確認することをおすすめします。

ステップ6. 目標を決めて運用を開始する

契約内容に納得できたら、目標を共有したうえで支援を開始します。

例えば、最初の1か月はホームページの問題点を整理し、その後に優先順位の高い部分から改善するといった進め方が考えられます。

また、毎月の相談内容や依頼した作業を記録しておくと、サービスの利用状況を把握しやすくなります。

問い合わせ数や更新頻度など、目標とする指標も決めておきましょう。

継続的な支援サービスでは、単に相談するだけでなく、実際の改善につながっているかを振り返ることが重要です。

公式サイトへ

WEB担！のよくある質問疑問Q＆A

ここでは、WEB担！について気になりやすい疑問をまとめました。

Q1. WEB担！はどのようなサービスですか？

WEB担！は、株式会社デキタが提供する継続契約型のWEB業務支援サービスです。

社内のWEB担当者のような立場から、ホームページの管理、SEO、WEB広告、アクセス解析、外部業者との調整など、幅広いWEB関連業務について相談できます。

契約範囲内の軽微な修正にも対応することが案内されています。

ただし、実際の作業内容や対応範囲は契約内容によって異なるため、事前に確認することが大切です。

Q2. WEB担！の料金はいくらですか？

今回確認した公式サービス紹介ページでは、具体的な月額料金表や初期費用を確認できませんでした。

正確な料金を知りたい場合は、株式会社デキタへ問い合わせる必要があります。

見積もりの際には、基本料金だけでなく、追加作業の費用、契約期間、解約条件なども確認しましょう。

特に、SEO記事制作や広告運用などの本格的な業務を希望している場合は、基本契約と別途見積もりの範囲を確認することが重要です。

Q3. WEB担！に無料プランはありますか？

今回確認した公開情報では、無料プランの有無を確認できませんでした。

また、無料トライアルが提供されているかどうかについても、明確な案内を確認できていません。

そのため、無料で利用できると断定することはできません。

試用や初回相談の条件が気になる場合は、問い合わせ時に確認することをおすすめします。

Q4. WEB担！は個人事業主でも利用できますか？

提供資料では、継続的にWEB業務へ予算を確保できる企業や個人事業主が対象として紹介されています。

そのため、個人事業主も想定利用者に含まれています。

例えば、一人でECサイトを運営している方や、サービス業のホームページを管理している方などが考えられます。

ただし、実際の契約可否や料金条件については、事業の規模や依頼内容に応じて確認する必要があります。

Q5. WEB担当者が社内にいても利用できますか？

はい。WEB担！は、社内に専任のWEB担当者がいない企業だけでなく、既存の担当者の知識や人手を補いたい企業にも活用が考えられます。

例えば、社内担当者が日常的なサイト更新を行い、専門的なSEO対策や広告の判断について外部の支援を受ける方法があります。

また、新人担当者が業務を進めるうえで、相談相手を確保することも考えられます。

具体的な役割分担については、事前に相談するとよいでしょう。

Q6. WordPressの修正や管理も相談できますか？

WEB担！の公式サイトでは、WordPress本体やプラグインの更新、バックアップ、管理画面の設定、表示崩れの修正など、さまざまな相談例が紹介されています。

そのため、WordPressの管理に関する相談にも対応するサービスといえます。

ただし、すべての作業が基本料金に含まれるとは限りません。

定期保守や障害対応まで依頼したい場合は、作業範囲や対応時間、追加料金の有無を確認することをおすすめします。

Q7. SEO対策をすべて任せられますか？

WEB担！では、SEO対策の相談や改善方針の検討などが対応領域として紹介されています。

一方、記事制作、内部対策の実装、大規模なサイト改善など、実作業を継続的に依頼する場合は、契約内容によって別途見積もりになる可能性があります。

SEO対策を包括的に依頼したい場合は、運営会社が提供するWEBコンサルティングサービスとの違いも確認するとよいでしょう。

Q8. WEB広告やSNS運用も依頼できますか？

WEB担！の公式サイトでは、広告運用やSNS関連の相談例が紹介されています。

そのため、広告やSNSを始めたい場合の相談先として検討できます。

ただし、広告アカウントの設定、継続的な広告運用、SNS投稿の制作や代行などが基本契約に含まれるかどうかは確認が必要です。

また、広告の配信費用や制作費用が別途必要になる場合もあるため、見積もり時に費用の内訳を確認しましょう。

Q9. WEB担！を利用すれば売上は必ず増えますか？

売上の増加が保証されるわけではありません。

WEBマーケティングの成果は、商品やサービスの魅力、競合状況、予算、施策の内容などによって変わります。

WEB担！のような支援サービスは、問題の整理や改善の実施を助けるものですが、利用するだけで必ず成果が得られるとは限りません。

契約前に、自社がどのような成果を求めているのかを整理し、評価方法を相談することが大切です。

Q10. 担当者は毎回同じ人ですか？

ご提供いただいたサービス資料では、基本的に同じ担当者が対応することが特徴として紹介されています。

継続的に相談できる担当者がいれば、会社の事情や過去の施策を共有しやすくなるでしょう。

ただし、担当者が完全に固定されることや、変更が発生しないことまで保証されるかは確認できていません。

担当者の変更条件や不在時の連絡方法については、契約前に確認することをおすすめします。

Q11. 問い合わせには24時間対応してもらえますか？

WEBに関する相談を幅広く受け付けていることは案内されていますが、24時間365日の有人対応が保証されていることは確認できませんでした。

問い合わせを送信できる時間と、実際に担当者が返信する時間は異なります。

緊急時の対応を重視する場合は、通常の対応時間、休日の対応、障害発生時の連絡方法などを確認する必要があります。

特に、ECサイトなど停止による影響が大きいWEBサイトを運営している場合は、緊急対応の条件を明確にしておきましょう。

Q12. WEB担！は地方の企業でも利用できますか？

運営会社である株式会社デキタは、静岡県富士市に拠点を置いています。

同社の公式サイトでは、所在地にかかわらず仕事を受けている旨が案内されています。

そのため、静岡県以外の企業も相談先として検討できます。

ただし、WEB担！での打ち合わせ方法や訪問対応の可否、地域による契約条件の違いについては、個別に確認してください。

オンラインでの相談を希望する場合も、利用できる連絡手段を事前に確認すると安心です。

Q13. WEB担！とWEBコンサルティングは何が違いますか？

WEB担！は、社内のWEB担当者のように日常的な相談を受ける継続支援サービスです。

一方、WEBコンサルティングは、集客や売上などの目標に向けて、より本格的な改善施策を検討・実施するサービスとして案内されています。

株式会社デキタの公式サイトでも、WEB担！の契約範囲を超える業務については、別途見積もりや上位のWEBコンサルティング契約を案内する場合があると説明されています。

相談を中心に利用したいのか、制作や広告改善まで包括的に依頼したいのかによって、適したサービスが変わります。

Q14. WEB担！の契約期間や解約方法は？

今回確認した公式紹介ページでは、最低契約期間や解約手続きの詳細を確認できませんでした。

そのため、短期間だけ利用できるか、解約に何日前までの申請が必要かなどは、個別に確認する必要があります。

継続契約型のサービスを利用するときは、更新条件、解約方法、解約時の費用を事前に確認することが大切です。

また、契約終了後のデータや管理アカウントの取り扱いについても、確認しておくと安心です。

Q15. どのような内容から相談すればよいですか？

最初から専門的な依頼内容を整理できていなくても、現在困っていることを具体的に伝える方法があります。

例えば、「ホームページから問い合わせが来ない」「制作会社の見積もりが適切か分からない」「WordPressの更新が不安」といった内容です。

そのうえで、現在のサイトURLや利用しているサービス、今後の目標などを共有すると、問題の整理が進みやすくなります。

いきなり大きな業務を依頼するのではなく、現在の問題と必要な支援について相談するところから始めるとよいでしょう。

Q16. 契約前に最も重要な確認事項は何ですか？

特に重要なのは、料金、対応範囲、契約期間、担当者との連絡方法、追加費用の条件です。

WEB担！は幅広いWEB業務について相談できるサービスですが、相談できることと、基本契約内で作業を依頼できることは必ずしも同じではありません。

また、継続的な支援を受けるためには、担当者とのコミュニケーションも重要になります。

見積もりを確認する際は、希望する作業を書面で整理し、費用と対応内容について双方の認識が一致しているか確認しましょう。

公式サイトへ

WEB担！を上手に活用するためのポイント

WEB担！のような継続支援型のサービスは、契約すること自体が目的ではありません。

自社のWEB業務を改善し、必要な作業を円滑に進められるようにすることが重要です。

そのためには、サービス提供会社へ任せる部分と、自社で判断する部分を整理する必要があります。

最初に成果目標を一つ決める

WEB施策を進める際、最初から多くの目標を設定しすぎると、何を優先すべきか分からなくなることがあります。

例えば、ホームページの問い合わせを増やしたい企業であれば、まず問い合わせ数や問い合わせ率を確認するとよいでしょう。

一方、ECサイトを運営している企業では、商品ページの閲覧状況や購入率などが重要になる場合があります。

企業によって必要な指標は異なるため、事業の目的に合った目標を設定することが大切です。

最初の目標を明確にすれば、WEB担！へ相談する内容も整理しやすくなります。

相談内容と対応結果を記録する

継続的なWEB支援サービスでは、毎月さまざまな相談が発生することがあります。

口頭で相談するだけでは、過去にどのような対応を行ったのか分からなくなることもあるでしょう。

そのため、相談内容、対応日、対応結果、今後の課題などを記録しておくことをおすすめします。

例えば、ホームページの修正を依頼した場合は、どのページを変更したのか、その目的は何だったのかを残しておきます。

広告やSEOについて相談した場合も、実施した施策と結果を記録しておけば、次の改善に役立てやすくなります。

記録方法は、スプレッドシートやタスク管理ツールなど、自社で使いやすいもので構いません。

小さな改善から始める

WEBサイトを改善するとき、必ずしも大規模なリニューアルが必要になるわけではありません。

例えば、問い合わせフォームの項目を整理する、古い営業時間を修正する、サービス説明を分かりやすくするなど、小さな変更でも利用者の利便性につながる場合があります。

大きな費用をかける前に、既存サイトで改善できる部分がないか確認することが大切です。

WEB担！へ相談する際にも、まずは現在の問題を整理し、優先順位の高い部分から対応を検討するとよいでしょう。

社内にも最低限の情報を残す

外部のWEB担当者を活用する場合でも、すべての情報を外注先だけが管理する状態は避けたいところです。

例えば、ドメインやサーバーの契約者、WordPressの管理者情報、広告アカウントの所有権などは、企業側でも把握しておく必要があります。

サービスを変更したり、担当者が変わったりした場合に、必要な情報へアクセスできないと業務が滞る可能性があります。

外部支援を活用しながら、重要な情報と最終的な管理権限は自社で保持することをおすすめします。

定期的に契約内容を見直す

事業の成長やWEB業務の変化に伴い、必要な支援内容も変わることがあります。

契約開始時はホームページの小さな修正が中心でも、数か月後には広告運用やSEO対策を本格化したくなるかもしれません。

反対に、社内でWEB業務を行えるようになり、外部支援の必要性が低くなる可能性もあります。

そのため、一定期間ごとに利用状況や費用対効果を確認し、契約内容が自社の状況に合っているか見直すことが大切です。

WEB担！を長期的に活用する場合も、依頼する業務と成果を整理しながら、必要な支援を選択していきましょう。

公式サイトへ